VoxIQ - Intelligent Voice is een onderdeel van Lantronics ICT B.V. Op deze pagina vindt u onze formele bedrijfsgegevens en de van toepassing zijnde voorwaarden.
VoxIQ - Intelligent Voice is een dienst voor intelligente telefonie voor het Nederlandse MKB. We combineren een complete cloud-telefooncentrale met een digitale receptioniste, realtime belmonitoring en AI-gedreven gespreksanalyse - bovenop eigen Nederlandse infrastructuur.
VoxIQ is een onderdeel van Lantronics ICT B.V., een Nederlandse IT-onderneming gevestigd in Papendrecht met jarenlange ervaring in zakelijke telecommunicatie en cloud-diensten.
Op alle overeenkomsten en dienstverlening tussen VoxIQ / Lantronics ICT B.V. en haar klanten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Wij hanteren de NLdigital-voorwaarden 2025, de branchestandaard van de Nederlandse ICT-sector. Deze regelen onder andere levering, aansprakelijkheid, betalingstermijnen en beëindiging van de overeenkomst.
Voor onze telefoniediensten (cloud-telefooncentrale, digitale receptioniste, nummerportering) geldt een aanvullend telecom-addendum. Dit bevat bepalingen over nummerportering, dienstverleningsniveaus (SLA), verkeersafname, redundantie, en de behandeling van persoonsgegevens conform de AVG en de Telecommunicatiewet.
Bij VoxIQ worden gespreksopnames, spraakherkenning en persoonsgegevens verwerkt op eigen Nederlandse servers. Alleen tekst-transcripten worden voor AI-analyse - onder Europese Standard Contractual Clauses - naar een Amerikaanse AI-partner verzonden.
Wij werken volgens de principes van de AVG, de Cyberbeveiligingswet en NIS2. Op verzoek stellen wij een DPA (Data Processing Agreement) op. Aanvragen via hallo@voxiq.nl.
Neem gerust contact op - we beantwoorden vragen over de voorwaarden, contracten of de dienstverlening graag telefonisch of per e-mail.